(資料圖)

中國報道訊(李洪濱 通訊員孫永紅 宋曉博)山東省濱州市法律援助中心緊緊圍繞省司法廳“規(guī)范化正規(guī)化數(shù)字化”建設(shè)要求，充分發(fā)揮法律援助的職能作用，把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

夯實(shí)基礎(chǔ)、應(yīng)勢面謀，提供“規(guī)范化”服務(wù)

強(qiáng)化“12348”公共法律服務(wù)熱線服務(wù)機(jī)制，制定《濱州市12348公共法律服務(wù)熱線值班平臺工作要求》，完善接聽解答和來訪接待制度。建立值班律師工作群，線上對值班律師進(jìn)行工作培訓(xùn)，認(rèn)真登記來電、來訪咨詢，依法規(guī)范解答，自覺接受群眾的評議和監(jiān)督，保證法律援助服務(wù)工作規(guī)范有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援優(yōu)援”。按照《山東省法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》服務(wù)流程及要求，堅(jiān)持便民高效，以群眾需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)意識，簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量。對申請人戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級民政部門出具經(jīng)濟(jì)困難證明有困難的，放寬到由申請人所在村(居)或單位出具證明，方便困難群眾獲得法律援助。

提高質(zhì)效、乘勢而上，凝聚“正規(guī)化”力量

全力做好刑事辯護(hù)全覆蓋工作，提高刑事案件占比。優(yōu)化完善市本級刑事法律援助案件辯護(hù)律師庫，強(qiáng)化刑事法律援助專業(yè)律師辦案力量，提升刑事法律援助案件辯護(hù)代理能力和水平。改進(jìn)案件指派工作，綜合案件性質(zhì)和辦案人員專業(yè)特長等因素指派合適承辦人，嚴(yán)格辦理無期徒刑、死刑、共同訴訟等案件承辦人員資質(zhì)條件，提高案件辦理專業(yè)化水平。做好偵查、審查起訴階段法律援助工作，完善與公檢法機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，依法維護(hù)犯罪嫌疑人、被告人等的訴訟權(quán)利。加大案件監(jiān)管力度，提升群眾法律援助獲得感和滿意度。實(shí)行案件質(zhì)量審核評估機(jī)制，明確案件等級標(biāo)準(zhǔn)，按照評估結(jié)果確定的等次，實(shí)行差別化發(fā)放辦案補(bǔ)貼，充分調(diào)動律師辦案積極性。

科技賦能、順勢而為，發(fā)揮“數(shù)字化”優(yōu)勢

持續(xù)推進(jìn)法律援助信息化建設(shè)，方便困難群眾線上申請法律援助。落實(shí)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為民服務(wù)宗旨，把人民群眾方便不方便、滿意不滿意作為法律援助信息化建設(shè)的首要任務(wù)。充分發(fā)揮“法援在線”綜合管理平臺的便民優(yōu)勢，市本級法律援助案件均利用“法援在線”綜合管理平臺受理，申請法律援助“零跑腿”率達(dá)到100%，為群眾提供方便快捷的線上法律援助服務(wù)。2023年至今，市法律援助中心受理464件，其中，刑事案件282件，民事案件182件，結(jié)案歸檔案件349件;通過“12348”公共法律服務(wù)熱線解答群眾來電4770人次，接待群眾來訪1210人次。